Користувацька угода
Ці Правила діють з 01.10.2021.
1. Загальні положення
Сайт – інтернет-ресурс, розміщений за адресою [адреса сайту], що надає інформаційні послуги з пошуку інструкторів та автошкіл.
1.1 Сайт – інтернет-ресурс, розміщений за адресою [адреса сайту], що надає інформаційні послуги з пошуку інструкторів та автошкіл.
1.2 Користувач – фізична особа, яка пройшла реєстрацію на Сайті та отримала персональний доступ до його функціоналу.
1.3 Автошкола – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка здійснює підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів та зареєстрована на Сайті для надання інформації про свої послуги.
1.4 Інструктор – фізична особа або фізична особа-підприємець, яка здійснює навчання водінню транспортних засобів та зареєстрована на Сайті для надання інформації про свої послуги.
1.5 Адміністрація – власник Сайту, що здійснює управління та модерацію Сайту, забезпечує його функціонування та розв'язує питання, пов'язані з використанням Сайту.
1.6 Контент – будь-яка інформація, розміщена на Сайті, включаючи тексти, зображення, відео, відгуки та інше, яка може бути створена як Користувачами, так і Адміністрацією.
2. Умови використання Сайту
2.1. Користувач зобов'язується дотримуватися положень цієї Угоди та чинного законодавства України.
2.2. Реєстрація на Сайті є обов'язковою для доступу до повного функціоналу, включаючи можливість залишати відгуки та користуватися розширеним пошуком.
2.3. Користувач гарантує, що інформація, надана ним під час реєстрації, є достовірною.
2.4. Заборонено використовувати Сайт для розміщення неправдивої інформації, образливих висловлювань або контенту, що порушує права третіх осіб.
3. Обмеження відповідальності
3.1. Адміністрація не несе відповідальності за точність та актуальність інформації, наданої Користувачами, зокрема, контактних даних та опису послуг інструкторів та автошкіл.
3.2. Сайт є платформою для розміщення інформації, і Адміністрація не бере участі у наданні послуг інструкторів та автошкіл.
3.3 Адміністрація не несе відповідальності за технічні збої у роботі Сайту, що можуть призвести до втрати даних або тимчасової недоступності Сайту.
4. Права та обов'язки Адміністрації
4.1. Адміністрація має право на власний розсуд модерувати або видаляти будь-яку інформацію, опубліковану Користувачем, включаючи Контент, що порушує встановлені Правила користування. За необхідності Адміністрація може надсилати Користувачам електронною поштою повідомлення, що стосуються використання Сайту.
4.2. У разі розміщення Користувачем Контенту, що йому не належить, і надходження мотивованої скарги від правовласника на порушення його охоронюваних прав, Адміністрація має право вилучити цей Контент або заблокувати доступ до нього без повідомлення Користувача і без пояснення причин.
4.3. Бізнес-сторінка компанії або інструктора не видаляється з Сайту за будь-яких умов. Якщо компанія припинила існування, контактна інформація видаляється як неактуальна. Однак текст про компанію та відгуки зберігаються, оскільки вони можуть бути корисними для Користувачів при виборі послуг. Зачинена назавжди бізнес-сторінка отримує відповідну позначку та не відображається в загальному списку у відповідній рубриці.
4.4. Користувач погоджується, що Адміністрація має право припинити дію його Облікового запису та/або заблокувати доступ до Сайту у разі порушення Користувачем правил користування Сайтом.
5. Правила розміщення Відгуків
На Сайті немає системи попередньої модерації, тож відгуки публікуються одразу після написання. Користувачі мають право залишати відгуки після авторизації. Адміністрація залишає за собою право видаляти відгуки, що порушують правила.
Користувач може змінити або видалити свій відгук, звернувшись за адресою: instructor.in.ua@gmail.com . Власник компанії може оскаржити необґрунтований відгук, звернувшись до адміністрації за цією ж адресою.
5.1 Дозволяється:
5.1.1 Залишати відгуки про досвід обслуговування, навіть якщо послуга не була придбана (наприклад, консультація);
5.1.2 оцінювати телефонну консультацію чи інші консультаційні послуги;
5.1.3 додавати рекомендації або корисну інформацію для вибору послуги (наприклад, порада щодо певної послуги чи курсу);
5.1.4 вказувати контактні дані бізнесу (номер телефону, адресу);
5.1.5 використовувати ім’я фізичної особи, якщо воно є частиною загальновідомої назви компанії або використовуване в професійній діяльності.
5.2 Забороняється:
Адміністрація може видаляти відгуки, розміщені з одноразових чи неправдивих номерів телефонів або з порушенням цих правил. За підозри у фейковості відгуку адміністрація має право запросити докази реального досвіду (чек, виписку тощо). Якщо Користувач не підтверджує факти – відгук видаляється.
5.2.1 Агресивні дії: Заборонено публікувати відгуки з метою агресії, погроз чи підбурювання до шкоди людям або компаніям.
5.2.2 Ворожі висловлювання: Відгуки не можуть містити заклики до дискримінації або насильства за будь-якою ознакою, як-от раса, релігія, стать.
5.2.3 Образливий контент: Заборонено поширювати бездоказові звинувачення, неетичні чи образливі твердження.
5.2.4 Фальшування взаємодії: Забороняється розміщувати відгуки, що не відображають реальний досвід, зокрема отримані за винагороду чи опубліковані з різних профілів для маніпуляції рейтингом.
5.2.5 Видавання себе за іншу особу: Заборонено надавати оманливу інформацію про компанії чи послуги, видаючи себе за їхніх представників чи клієнтів.
5.2.6 Публікація відгуків про компанію як про роботодавця: Платформа не призначена для оцінки компаній з точки зору працевлаштування
5.2.7 Контент, не пов’язаний із послугами: Відгуки мають стосуватися лише послуг або досвіду з компанією і не включати обговорення загальних чи політичних тем.
5.2.8 Рекламний контент: Заборонено використовувати відгуки для реклами, публікації контактів або посилань на інші сайти.
5.2.9 Безглуздий контент: Відгуки не мають містити повторюваних або випадкових слів, що не несуть змісту.
5.2.10 Контент для повнолітніх: Заборонено публікацію контенту з відверто сексуальним характером, сценами насильства або пропаганди жорстокого поводження.
5.2.11 Терористичний контент: Заборонено розміщувати матеріали, що закликають до терористичних дій, порушення законодавства України чи розпалювання ворожнечі.
6. Вирішення спорів
6.1. Спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
6.2 У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
7. Політика конфіденційності, безпеки та положення про розголошення особистих даних
7.1. У випадку виявлення несанкціонованого використання ресурсів платформи, Користувач повинен якнайшвидше повідомити про це Адміністрацію.
7.2 Відповідно до статті 1 Закону України "Про інформацію", інформація – це відомості або дані, які можуть бути збережені на матеріальних носіях або відображені в електронному вигляді. Право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб (на свій вибір) гарантоване 34 статтею Конституції України. Здійснення цього права може бути обмежене законом в інтересах національної безпеки, територіальної цілісності або громадського порядку з метою запобігання заворушенням чи злочинам, для охорони здоров'я населення, для захисту репутації або прав інших людей, для запобігання розголошенню інформації, одержаної конфіденційно, або для підтримання авторитету і неупередженості правосуддя.
7.3 Статті 5 і 7 Закону України "Про інформацію" передбачають право кожної особи на вільний доступ до інформації, крім випадків, обмежених законом. Довідкова інформація, яка міститься на Сайті є відкритою інформацією, отриманою з публічних джерел, та не має статусу інформації з обмеженим доступом, втому числі конфіденційної інформації, доступ до якої може бути обмежений фізичною або юридичною особою у відповідності до статті 21 Закону України "Про інформацію".
7.4 Відповідно до частини 1, статті 11 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань", інформація з ЄДР відкритою та загальнодоступною , окрім реєстраційних номерів облікових карток платників податків та паспортних даних.
7.5 Можуть розголошуватися у відкритому доступі такі дані: для фізичних осіб-підприємців – ПІБ, адреса, телефони, КВЕДи, а також інформація про банкрутство; для юридичних осіб – також дані про керівників, засновників і їхні частки в статутному капіталі.
7.6 Дані, що отримуються при реєстрації Користувача: Платформа може отримувати такі персональні дані від Користувача: ім'я, прізвище (при реєстрації через соцмережі), контактний телефон та IP-адресу. Якщо потрібні додаткові дані, Адміністрація надсилає запит із вказаною метою збору. Деякі дані (ім'я, профільне фото) будуть доступні іншим користувачам платформи.
7.7 Цілі, підстави і терміни обробки даних Користувачів:
7.7.1 Для зареєстрованих Користувачів платформи обробляються ім'я, контактні дані та IP-адреса для забезпечення функцій авторизації та безпеки.
7.72 Платформа обробляє завантажені Користувачем дані для забезпечення безпеки, модерації відгуків та запобігання шахрайству. Інформація може бути розкрита на запит правоохоронних органів.
7.7.3 Контактні дані (email та інші) можуть використовуватися для зв'язку з Користувачем та надсилання повідомлень.
7.7.4 Адміністрація залишає за собою право видаляти або редагувати будь-який контент, включаючи відгуки, що порушують правила користування.
7.7.5 Об’єкти авторського права, надані Користувачем (твори, статті, фотографії тощо), можуть бути розміщені на платформі.
7.7.6 Відгуки, скопійовані з інших платформ, не проходять додаткову перевірку на автентичність.
7.72 Платформа обробляє завантажені Користувачем дані для забезпечення безпеки, модерації відгуків та запобігання шахрайству. Інформація може бути розкрита на запит правоохоронних органів.
7.7.3 Контактні дані (email та інші) можуть використовуватися для зв'язку з Користувачем та надсилання повідомлень.
7.7.4 Адміністрація залишає за собою право видаляти або редагувати будь-який контент, включаючи відгуки, що порушують правила користування.
7.7.5 Об’єкти авторського права, надані Користувачем (твори, статті, фотографії тощо), можуть бути розміщені на платформі.
7.7.6 Відгуки, скопійовані з інших платформ, не проходять додаткову перевірку на автентичність.
8. Зміни до Угоди
8.1 Адміністрація має право вносити зміни до цієї Угоди. Оновлена версія набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.
8.2 Користувач зобов'язується періодично переглядати умови Угоди та слідкувати за їх змінами.
9. Контактна інформація
9.1. У разі виникнення питань або пропозицій щодо роботи Сайту, Користувачі можуть звертатися до Адміністрації за електронною адресою: instructor.in.ua@gmail.com .
